Obchodní podmínky

 

Provozovatelem webu www.dýmky-online.cz  je Miroslav Uhříček, Tetčická 255, 664 41 Omice,                                  IČ 66581630   DIČ: CZ 5905271625
Internetový obchod je určen pro koncové zákazníky, proto jsou všechny ceny uvedeny včetně DPH a spotřební daně. V ceně nejsou zahrnuty náklady na doručení (poštovné, dobírka a balné). Ceny se vztahují k vyobrazenému a popsanému zboží. Nabídkové ceny uvedené na stránkách webu jsou platné v okamžiku objednání.  Ceny v internetovém obchodě mohou být upravovány bez předchozího upozornění – většinou na základě zvýšení ceny u dodavatele, zvýšení spotřební daně atp. Závaznou cenou se rozumí cena specifikovaná v automaticky generovaném nebo osobně zaslaném potvrzení objednávky. V případě, že se nabízené zboží  již nevyrábí, nedodává nebo je výrazným způsobem změněna jeho cena, zavazujeme se Vás neprodleně kontaktovat e-mailem nebo telefonicky a domluvíme se s Vámi na dalším postupu  (náhrada objednaného zboží  jiným, zrušení objednávky). Objednané zboží zasíláme standartně pouze na území ČR nebo si klient může zboží odebrat osobně na adrese Omice, Tetčická 255. Odeslané objednávky zákazníkem jsou považovány za závazné. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje souhlas s obchodními podmínkami a reklamačním řádem elektronického obchodu. Po obdržení objednávky Vám bude na e-mailovou adresu zasláno potvrzení o přijetí objednávky a celkový souhrn objednaného zboží. Daňový doklad je součástí balíčku, na vyžádání jej můžeme zaslat elektronickou cestou.
Doba  expedice (předání zboží k doručení) je do 1 - 2 pracovních dnů od obdržení objednávky.O případné delší lhůtě, pokud se vyskytnou nepředvídatelné události, bude zákazník informován telefonicky nebo e-mailem. Konkrétní dodací podmínky lze v některých případech dohodnout telefonicky.
 

Doprava zboží , poštovné  a platební  podmínky

 
Po ČR zasíláme zboží  jako  Obchodní balík – nyní  od ledna 2012 jako Balík do ruky.  Česká pošta garantuje doručení zásilky do 24 hodin v pracovní dny s dobou uložení na pobočce trvající 7 dnů.
Zboží zasíláme na dobírku nebo je možné platbu uskutečnit převodem na účet. V tomto případě zašleme co nejdříve po obdržení objednávky údaje potřebné k provedení platby e-mailem. Záměrně neuvádíme tyto potřebné údaje v těchto obchodních podmínkách, aby nedošlo k zaplacení objednávky dříve, než zkontrolujeme její obsah.
 
Cena  poštovného  a balného při  zaslání na dobírku:
-          Objednávka  do  1 500 Kč včetně DPH                        135,- Kč
-          Objednávka nad 1 500  - 2 500 Kč včetně DPH         110,- Kč               
-          Objednávka  nad 2 500 Kč                                            neúčtujeme
Cena   poštovného  a balného při platbě předem na účet:
-          Objednávka do 1 500 Kč včetně DPH                         115,- Kč
-          Objednávka nad 1500 – 2500 Kč včetně DPH          100,-
-          Objednávka nad 2 500 Kč včetně DPH                   neúčtujeme      
Zboží je také možno odebrat osobně na adrese M. Uhříček, Tetčická 255, Omice, a to na základě předchozí telefonické domluvy.  (Omice leží asi 15 km od Brna)
 

Odstoupení   od  smlouvy

Kupující, neboli spotřebitel, je v souladu s § 53 odst. 7 občanského zákoníku oprávněn od uzavření smlouvy odstoupit i bez uvedení důvodů a bez jakékoli sankce, a to ve lhůtě 14 dní od doručení zboží. Toto ale neplatí pro osobní odběry v Omicích, v tomto případě se nedá uplatnit § 53 odst. 7 obč. zákoníku.  Dle  výše zmíněného paragrafu obč. zákoníku bude kupujícímu oproti vrácení zboží vrácena kupní cena. Akceptujeme pouze zboží, které je v originálním balení, s neporušenými kolky. Zboží musí být kompletní s originálním dokladem o koupi. Zboží nezasílejte na dobírku, ale v doporučené nebo pojištěné zásilce nebo běžným balíkem. Lze jej dopravit i přímo na pobočku v Omicích.  V přiloženém dopise (nebo e-mailem) uveďte způsob, jakým chcete zaslat peníze za vrácené zboží. V případě odstoupení od  smlouvy  se  zavazujeme  Vás  neprodleně  kontaktovat e-mailem nebo telefonicky a domluvíme s Vámi na dalším postupu (náhrada objednaného zboží jiným, zrušení objednávky atp.)Nebude-li sjednáno jinak, při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za „zaplacené finanční částky“ zašleme složenkou nebo převodem na Váš účet, a to nejpozději do 10 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží. Nejpozději však do 30 dnů od doručení odstoupení od smlouvy.  V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme moci akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno zpět na náklady odesílajícího.
 

 Storno objednávky

Storno objednávky ze strany prodávajícího – právo zrušit objednávku má pouze v případě, že je zboží vyprodáno. V této situaci bude zákazník neprodleně informován ohledně dohody o dalším postupu.
 
Omezení dostupnosti tabákových výrobků osobám mladším 18 let
 
Za účelem omezení dostupnosti tabákových výrobků osobám mladším 18 let ve smyslu zákona č.379/2005 Sb. a zákona č.200/1990 Sb. o přestupcích, jsou stanovena následující pravidla:
Při dodávce zboží, které obsahuje tabákový výrobek, prostřednictvím České pošty, bude na zásilce uvedeno, že tuto je oprávněna převzít pouze osoba starší 18 let. Pracovník České pošty zásilku předá adresátovi jen v případě, že mu tento prokáže, že údaj o věku kupujícího odpovídá skutečnosti (např. OP nebo jiným dokladem).
Při dodání zboží formou osobního odběru se kupující zavazuje prokázat na požádání prodávajícímu, že je osobou starší 18 let.
V opačném případě se považuje kupní smlouva za zrušenou a zboží se vrátí prodávajícímu
 
 

Reklamace

Veškeré zboží dodáváme v originálním balení, v případě tabákových výrobků s tabákovým kolkem Ministerstva  financí  ČR. Pokud jste obdrželi zboží poškozené, neodpovídající kvalitě nebo množství, řiďte se následujícími pokyny:
 1 .Pokud  zjistíte poškození balíku na poště, zásilku nepřebírejte a informujte nás o této skutečnosti.  2 . Pokud  zjistíte závadu na zboží nebo rozdíl mezi fakturou a skutečně dodaným zbožím, informujte nás do 3 dnů o zjištěné události.                                                                                                                           3  .Vadnou zásilku zašlete spolu s kopií faktury na adresu obchodu. Zboží vám bude vyměněno na základě telefonické domluvy, případně budou vráceny peníze. Upozorňujeme, že se nebudeme zabývat reklamací, pokud pošlete jen část zboží z reklamované zásilky nebo zboží bez obalu. V případě neoprávněné reklamace bude zboží vráceno zpět se stanoviskem našeho pracovníka, který reklamaci vyřizoval. Prodávající nepřebírá zodpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.
 

Ochrana osobních údajů

Kupující si je plně vědom následujících skutečností:
-          Objednání zboží vyžaduje zadání některých důležitých údajů z hlediska další komunikace s kupujícím a             následným dodáním objednaného zboží.
-          Registrace vyžaduje zadání některých důležitých údajů z hlediska další komunikace s kupujícím
-          Veškeré údaje, které kupující během své registrace nebo objednání poskytne, jsou uloženy  na  zabezpečeném serveru.
-          Poskytnuté údaje jsou určeny pouze pro prodávajícího a nejsou poskytovány třetím osobám
Vážíme si vaší důvěry a chráníme vaše data před zneužitím. Vaše data shromažďujeme výhradně proto, abychom zkvalitnili naše služby. Neposkytujeme je třetím stranám. Bezpečnost vašich dat na internetu je pro nás velmi důležitá a věnujeme jí maximální pozornost. Abychom vám mohli nabídnout co nejkvalitnější služby, potřebujeme některá vaše data znát. Veškeré informace o vaší osobě však používáme pouze pro naši potřebu a neposkytujeme je v žádné podobě nikomu jinému.
Pokud se jedná o telefonní číslo, které uvádíte v objednávce, toto slouží zároveň jako údaj pro poštu, která  díky  jeho uvedení na zásilce kontaktuje a upozorňuje zákazníka, že mu bude zásilka doručena. Z tohoto důvodu prosíme zákazníky, aby uváděli čísla mobilních telefonů – na pevnou linku není možné zaslat SMS.