Reklamace
Reklamace
Veškeré zboží dodáváme v originálním balení, v případě tabákových výrobků s tabákovým kolkem Ministerstva fin. ČR. Pokud jste obdrželi zboží poškozené, neodpovídající kvalitě nebo množství, řiďte se následujícími pokyny:
- Pokud zjistíte poškození balíku na poště, zásilku nepřebírejte a informujte nás o této skutečnosti.
- Pokud zjistíte závadu na zboží nebo rozdíl mezi fakturou a skutečně dodaným zbožím, informujte nás do 3 dnů o zjištěné události.
- Vadnou zásilku zašlete spolu s kopií faktury na adresu obchodu. Zboží vám bude vyměněno na základě telef.domluvy, případně budou vráceny peníze.
Upozorňujeme, že se nebudeme zabývat reklamací, pokud pošlete jen část zboží z reklamované zásilky nebo zboží bez obalu. V případě neoprávněné reklamace bude zboží vráceno zpět se stanoviskem našeho pracovníka, který reklamaci vyřizoval. Prodávající nepřebírá zodpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.